• Se podrá realizar la devolución o el cambio en tienda física o bien por paquetería.

• Se podrán solicitar devoluciones o cambios físicos durante los siguientes 30 días naturales después de la fecha de compra presentando el ticket de compra original.

• Las prendas que apliquen cambios o devoluciones deberán estar sin usar, sin lavar, en su empaque original y con las etiquetas correspondientes.

• En ningún caso se hará el reembolso de efectivo.

• No hay límite en la cantidad de piezas por devolución.

• Para solicitar un cambio físico deberá regresarlo por la paquetería de su elección con la mercancía empacada y con las características antes mencionadas, una vez recibidas y revisadas, Body Shape le realizará el cambio de talla o color que usted nos indique.

• Si el cliente elige devolución deberá ir a la paquetería de su elección con la mercancía ya empacada con las características mencionadas anteriormente. En este caso, la mercancía pasará por un proceso de revisión interna, si la devolución no cumple con los requerimientos necesarios o no coincide con el ticket de compra, será devuelta al cliente y el monto del flete será cubierto por este mismo.

• En caso de que Body Shape hubiese embarcado erróneamente su pedido, deberá de contactarnos al correo bodyshape1@gmail.com o bien comunicarse con nosotros al 55 9105 9656 si llama desde México, cabe mencionar que los cargos de envío de este tipo de devolución, serán cubiertos en su totalidad por la empresa.

 

 

Avenida San Jerónimo 630, Local TRB – 04,

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